¿Como escribir un e-mail?

El correo electrónico es mucho  anterior a la red de Internet. En 1961 en el MIT (Massachusetts Institute of Technology)  presento un sistema que permitía entrar a un IBM 7094 desde diferentes terminales separadas y poder guardar archivos en el disco duro. Este hecho hizo realidad nuevas formas de comunicación, así el correo electrónico empezó a utilizarse en 1965 en una supercomputadora a modo de prueba, ya en 1966 se había extendido entre las redes de computadoras.

Ya en 1971, el ingeniero eléctrico Ray Tomlinsom incorporo al correo el uso del arroba (@). En palabras de él: “he elegido este símbolo porque aparece en todos los teclados y no está contenido en ningún nombre de personas ni empresas” “Además el símbolo @ esta en los teclados sin ninguna utilidad por lo que no habrá conflictos”. Como curiosidad la arroba se lee “at” así por ejemplo fulano@maquina.com se lee fulano en la máquina punto com. 

El nombre correo electrónico proviene del parecido con el correo postal pues ambos sirven para enviar y recibir mensajes.

Actualmente cualquier persona que tenga unos mínimos conocimientos informáticos y un acceso a Internet  sera capaz de escribir un correo electrónico. Un correo electrónico ha de escribirse con la educación y el respeto pertinente que lo requiera, muchas veces esto se nos olvida o simplemente no lo incluimos dado que creemos que el anonimato de Internet nos protege. 

El correo electrónico se ha convertido en un elemento indispensable en la vida de todos nosotros y todos los días nos pasamos horas y horas delante de estos, pero no nos damos cuenta de los errores que nacen por darle a la tecla sin pensar.Enviar sin corregir, no saludar, usar imperativos, abusar de las negritas, erratas o insinuaciones sexuales. Estas son las meteduras de pata más habituales de los correos electrónicos. ¿A quién no le ha pasado alguna vez? Estos son los errores  más habituales.

• Usar un nombre ridículo. Imagina que estás en una entrevista de trabajo y antes de irte, te preguntan tu correo electrónico para avisarte si has sido elegido. Y tú dices: "Mi correo es moco_asesino@gmail.com. No confíes en que te contraten. Dudarán de tu seriedad.

• ¿Estás enfadado? Tus amigos o clientes te preguntan por mail si estás enfadado. Por supuesto que no. ¿Por qué lo preguntan? Pues porque tus correos electrónicos son escuetos, no saludas, no dices "buenos días, ¿qué tal?", porque usas imperativos ("envíame lo que te pedí"), sin usar "por favor". Recuerda que los mensajes escritos no se escuchan; se leen. No existe el tono de voz que suaviza los contenidos y por eso la gente puede interpretar mal tu mensaje.

• No poner nada en el "asunto". Si dejas esa caja vacía, la otra persona pensará que le estás haciendo perder el tiempo. Además, cuando vayas a buscar en tu lista ese viejo mensaje que tenías archivado no lo encontrarás porque te olvidaste de poner el "asunto". Trata de que el asunto no esté escrito de forma banal. Aporta información como "viaje a Canarias", o "Informe Neptuno".

• Cuidado con el sexo: no bromees demasiado con personas que no conoces, sobre todo si empleas comentarios relacionados con las relaciones personales. Pueden interpretarlo como una insinuación sexual.

• El corrector no lo arregla todo: en español, mucha gente se despide diciendo "Un saludo". Si has apretado mal la tecla, te saldrá "Un salido". En Latinoamérica no lo entienden, pero para aclarar las cosas, quiere decir más o menos "un sátiro", lo cual es una clara insinuación sexual. El corrector no lo detectará porque ambas palabras son correctas para él.

• Copiar mensajes y reenviarlos: cuidado con la propiedad intelectual. Hay personas que reenvían mensajes de otras personas, sin saber que pueden estar cometiendo un delito contra la propiedad intelectual. Imagina que es un proyecto o una idea para escribir un libro, y cae en manos de otra editorial.

• Abusar de formatos raros: letras de colores, tipografías extrañas, subrayados, negritas... Mientras más sencillo sea el formato, se leerá mejor. Lo ideal: calibri o arial. Párrafos cortos y separados por un espacio en blanco. Nada de efectos especiales.

• No responder: la costumbre nacional parece que consiste en no responder los mails, o hacerlo una semana después. En algunos países, eso es un grave atentado a la cortesía. Hay que responder en 24 horas, y si no se tiene la respuesta, decir que responderás más tarde porque aún no tienes toda la información.

Tenemos que tener en cuenta otros propiedades de el mundo de Internet para no cometer estos errores y otros.

• En Internet, una persona que escribe utilizando las mayúsculas tiene por significado el grito. 

• Evitar el uso de acronimos, siglas o diminutivos, dado que no todos sabemos lo que significan o lo que queremos decir ni se interpretan e la misma manera.

• Hay  que comprobar los destinatarios del mensaje, para cerciorarnos de que realmente son a aquellas personas a los que queremos enviar esa información.

• El asunto se debe de expresar en pocas palabras y evitar poner artículos, adverbios y adjetivos también  se deben evitar poner cosas urgente” o “importante”. Y como dijimos en un punto anterior el asunto no debe dejarse nunca en blanco

•  Escribir fechas que perduran en el tiempo.

• Hay que tener mucho cuidado con la ironía: dado que en el texto no se puede entender como cuando lo hacemos hablando.

• Hay que dejar espacio entre las líneas y párrafos del texto pues se lee mucho mejor que no todo como un bloque de texto. 
  
  
• No tiene ningún sentido poner nuestra dirección o teléfono personal, dado que nuestros correos pueden llegar a personas que nosotros no conocemos o no nos interesa que tengan datos personales nuestros. 

Con estos pocos consejos espero que nuestros correos se vuelvan mas compresibles e ilegibles. Si sabéis algún consejo mas y nos lo queréis comunicar escribirlo en los comentarios